Hesap silme
Harfçi hesabınızı istediğiniz an kendiniz silebilirsiniz. Silme işlemi uygulamanın içindedir, birkaç dokunuş sürer ve geri alınamaz.
Son güncelleme: 3 Eylül 2026
1.Uygulamadan silme
En hızlı yol uygulamanın kendisidir. Hesabınızla giriş yaptıktan sonra:
- Harfçi'yi açın ve hesabınızla giriş yapmış olduğunuzdan emin olun.
- Ana ekrandaki dişli simgesine dokunarak Ayarlar bölümüne gidin.
- Hesap başlığına gelin.
- Hesabı sil seçeneğine dokunun.
- Çıkan uyarıyı okuyun ve Kalıcı olarak sil düğmesiyle onaylayın.
Girişinizin üzerinden uzun süre geçtiyse, güvenlik gereği silme işleminden hemen önce Google ya da Apple ile bir kez daha giriş yapmanız istenebilir. Bu normaldir ve hesabın gerçekten sizin olduğunu doğrular.
2.E-posta ile silme
Uygulamaya giriş yapamıyorsanız ya da telefonunuza erişiminiz yoksa, hesabınızın silinmesini bize yazarak da isteyebilirsiniz.
- contact@lumiostudio.co adresine bir e-posta gönderin.
- Konu satırına Hesap silme yazın.
- Hesabınıza bağlı e-posta adresini ve varsa takma adınızı belirtin.
- Kimliğinizi doğrulamak için sizden birkaç bilgi isteyebiliriz.
Talebinizi aldıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve tamamlandığında size bilgi veririz.
3.Neler silinir
| Veri | Ne olur | Süre |
|---|---|---|
| Hesabınız ve giriş kaydınız | Kalıcı olarak silinir | Onayladığınız anda |
| Profiliniz: takma ad, görünen ad, e-posta adresi | Kalıcı olarak silinir | Onayladığınız anda |
| Oyun ilerlemeniz: puanlar, seriler, başarımlar, sıralama kaydınız | Kalıcı olarak silinir | Onayladığınız anda |
| Arkadaş listeniz ve arkadaşlık istekleriniz | Kalıcı olarak silinir | Onayladığınız anda |
| Katıldığınız çok oyunculu oda kayıtları | Kimliğinizle bağı kesilir ve kendiliğinden temizlenir | Oyun bitiminden kısa süre sonra |
| Çökme ve tanılama kayıtları | Kimliğinizle eşleştirilmez, sağlayıcının süresi dolunca silinir | En geç 90 gün |
| Mağaza tarafındaki satın alma kaydınız | Apple ya da Google'da kalır, silme yetkimiz yoktur | Mağaza kurallarına bağlı |
4.Silmeden önce bilmeniz gerekenler
- Hesap silmek aboneliğinizi iptal etmez. Premium aboneliğiniz varsa, ücretlendirmenin durması için aboneliği ayrıca mağaza ayarlarından iptal etmeniz gerekir.
- Silinen ilerleme geri getirilemez; yedeği bizde de kalmaz.
- Uygulamayı telefondan kaldırmak hesabı silmez. Uygulamayı silmek yalnızca cihazdan kaldırır, verileriniz hesabınızda durmaya devam eder.
- Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar yalnızca ilgili süre boyunca ve yalnızca o amaçla tutulur.
Aboneliği iptal etme
iPhone ve iPad'de: Ayarlar uygulamasını açın, en üstteki adınıza dokunun, Abonelikler bölümüne girin, Harfçi'yi seçin ve Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun.
Android'de: Google Play uygulamasını açın, profil simgenize dokunun, Ödemeler ve abonelikler bölümüne girin, Abonelikler listesinden Harfçi'yi seçin ve Aboneliği iptal et seçeneğine dokunun.
5.Sorularınız
Silme işlemiyle ilgili her soru için contact@lumiostudio.co adresine yazabilirsiniz. Hangi verinin niçin işlendiğini gizlilik politikasında bulabilirsiniz.